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得體的穿著可以幫你展現自如、優雅得體的一面。
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學會沉默比會說話重要，尤其是面對各種誤解時。即使您吵贏了，但輸了風度不說，也疏遠了關係。
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每個人都有過向別人傾訴、或傾聽秘密時，保護好別人隱私是一個非常重要的美德。
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你對自己觀點的表達，遠沒有別人替你說出來更有效，想得到別人的贊同，就要引導別人跟你擁有相同的觀點。
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你怎麼對待客戶、老闆就請以同樣態度對待家人。會不會與家人聊天不是能力問題而是習慣問題。惟有溫柔的相處、溫柔的講話，才是與家人之間最恰當有力的表達愛的方式。
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