三項簡單指導原則：
以什麼或該如何這兩個詞來發問 而不是為什麼
包含我字在內 而不是他們 你們
把焦點放在行動上
少責怪別人
有擔當的人責怪誰呢？誰都不怪 包括自己在內
我們全在同一個團隊裡 如果我們經常爭吵 抱怨 推拖 對抗 只會內耗組織的生命力 你願意看到這種現象嗎？
每個人要為自己的思想 行為及其產生的後果承擔起責任
我們只能改變我們自己 不再試圖改變他人 從自身做起 藉由說到做到打到心口合一的境界
QBQ的終極目標就是行動（即使行動導致錯誤 卻也帶來了成長與學習 不行動則是停滯 行動的結果是解決 不行動充其量是維持現狀 讓我們活在過去 行動需要勇氣 不行動往往表示恐懼
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