1.業務不是運用技巧 是一種面對生命的態度 要抓住人心 並且贏得信賴
2.一定要以自己的工作為傲 要持續不斷的努力 同時維持良好的人際關係
3.比約定時間提早20分鐘到達現場:一個對時間散漫的人 不可能贏得信任
4.不要像老師上課對客戶說話 要讓客戶說自己喜歡的事情 但並非一味的聽 要適時提出問題
5.成功的人通常都非常重視鞋子 骯髒的鞋子是業務人員的一大禁忌
外表穿著是強調自己存在感的表現 普通的穿著只能做普通的工作
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